تحسين نتائجك من خلال إدارة عمليات الأعمال

وفقًا لـ Gartner ، تعد إدارة عمليات الأعمال (BPM) نظامًا يستخدم طرقًا مختلفة لاكتشاف عمليات الأعمال ونمذجتها وتحليلها وقياسها وتحسينها وتطوريها. تقوم عمليات الأعمال بتنسيق سلوك الأشخاص والأنظمة والمعلومات لتقديم نتائج الأعمال لدعم استراتيجية العمل. أفضل تعريف لـ BPM هو النظام أو الممارسة التي يمكن للشركة أن تختار اتباعها ، والتي تتضمن أساليب وتقنيات منظمة تساعد المؤسسات على العمل بسلاسة أكبر. يتعلق الأمر بوضع عمليات متسقة تعمل على تبسيط سير العمل الشامل لتقليل التكاليف والأخطاء البشرية وتحسين الكفاءات. باختصار، طرق أفضل لإنجاز العمل. ...

تحورات الرعاية الصحية حول تقديم الرعاية وجاهزيتها للمتغيرات المستقبلية

الهدف العام لقطاع الرعاية الصحية هو توفير رعاية عالية الجودة للمستهلكين بتكاليف مجدية. أصبح ذلك ممكنا في ظل وجود التقنيات المتقدمة حيث انه سرع الوباء العالمي التحول الرقمي لأنظمة الرعاية الصحية في جميع أنحاء العالم، يحتاج مقدمو الرعاية الصحية أيضًا إلى مراعاة التكاليف المتزايدة وزيادة وعي المرضى الكبير حيث انه يشعر كل مريض أن حالته تحتاج إلى ان تكون أولوية. لذا يجب أن يكون لديك مركز اتصال موحد يدير معلومات المريض بالكامل ابتداءاً من جدولة المواعيد، وتلقي الملاحظات ومتابعتها، وتتبع السجلات الطبية وغيرها. ...

تحسين العمليات لتحقيق التميز في التجربة.

إنه عصر العميل حيث لكل تجربة أهمية. بدأت الشركات في التعلم واتخاذ إجراءات لتحسين خدمة العملاء لتوفير السهولة والفعالية. ومع ذلك ، فإن تقديم تجارب استثنائية مع الحفاظ على التكاليف هو نوع من التوازن ، لا سيما بالنظر إلى تحديات “التغيير” التنافسية والتكنولوجية والتنظيم التي يتعين على المنظمات مواجهتها. ولكن إذا كانت الشركات قادرة على إنشاء ارتباط ثابت بين استراتيجياتها وعملياتها ، فهناك مجال لربحية أعلى ؛ والأداء أفضل. ...