Upsource أكبر مزودي خدمات تعهيد الأعمال (BPO)في المملكة العربية السعودية، حيث نقدم خدمات شاملة لكافة القطاعات ومن خلال فريق عمل مميز وخبير. تُمكن حلولنا المتقدمة عملائنا على خفض التكاليف، وتحسين العمليات، ودفع عجلة التميز التشغيلي عبر استراتيجيات مبتكرة، وأتمتة العمليات، ومنصات التقنية المتقدمة.
من خلال استهداف مجالات تعهيد خدمات القوى العاملة، والموارد البشرية، والمالية والمحاسبة، والمشتريات وإدارة سلاسل التوريد (SCM) ضمن قطاع تعهيد خدمات الأعمال (BSO)، نقدم حلولاً مخصصة تلبي احتياجات كل عميل وفقًا لمتطلبات أعماله الخاصة. نسعى من خلال هذه الحلول إلى تحقيق قيمة مضافة تتمثل في تحسين الكفاءة التشغيلية وتخفيض التكاليف بشكل فعّال.
وبالتركيز على تقديم حلول عالية الجودة، تواصل upsource ريادتها في خدمات تعهيد خدمات العملاء (CSO)، مما يمكّن عملاءنا من تحقيق الريادة في كافة الجوانب التشغيلية التي نُديرها كإدارة تجارب العملاء والخدمات المدارة وإدارة خدمات التسويق والفعاليات.
• تعهيد القوى العاملة
• تعهيد خدمات الموارد البشرية
• تعهيد خدمات المالية والمحاسبة
• تعهيد المشتريات وإدارة سلاسل التوريد
تقدم upsource خدمات متميزة وفقًا لأعلى المعايير الدولية في كافة مجالات تعهيد خدمات الأعمال (BSO) بدءًا من تعهيد القوى العاملة وتعهيد خدمات الموارد البشرية وصولًا إلى تعهيد خدمات المالية والمحاسبة وتعهيد خدمات المشتريات وإدارة سلاسل التوريد (SCM إذ نمتلك القدرات اللازمة وفريقًا من الخبراء المتخصصين في مختلف المجالات لدعم احتياجات عملائنا من خلال حلول مخصصة تتماشى مع متطلبات كل عملية تجارية، مما يعزز الكفاءة ويحقق المزيد من الربحية.
من حلول التوظيف المؤقت والدائم إلى إدارة شؤون الموظفين وتعهيد الكفاءات وتطوير المواهب، تقدم upsource الحلول اللازمة لنمو أعمالكك وتطويرها والارتقاء بها إلى المستوى متطور. نعمل بشكل رئيسي على توفير أفضل الكفاءات واصحاب المهارات الملائمين لاحتياجاتكم وهو ما يضمن كفاءة عملياتكم التشغيلية وتحقيق أهدافكم.
خدمات تعهيد القوى العاملة
• تعهيد الموظفون بدوام كامل
• إدارة تعهيد القوى العاملة
• تعهيد القوى العاملة قصير الأجل (Short-termed MPO)
• تعهيد القوى العاملة عن بُعد
تساهم حلولنا المخصصة لتعهيد خدمات الموارد البشرية الى تسهيل الاجراءات ورفع مرونة العمليات سواء من خلال تعهيد كامل احتياجات الموارد البشرية أو جزء منها، وهو ما يساهم في الحفاظ على المواهب ودفع عجلة النمو للامام.
خدمات تعهيد الموارد البشرية
• استقطاب المواهب
• إدارة عمليات الموارد البشرية
• تطوير المواهب
• إدماج الموظفين
• إدارة إنهاء الخدمات
تقدم upsource خدمات مالية ومحاسبية وفقًا لأفضل الممارسات العالمية، مما يتيح لعملائنا تحقيق مستويات عالية من الكفاءة والمرونة لمواكبة تطورات بيئات الأعمال المتغيرة. يتميز فريقنا بقدرته على تطوير حلول مخصصة تلبي احتياجاتكم بدقة، من خلال تقديم حلول شاملة ومتكاملة مع دعم مستمر لضمان استدامة الأداء المالي بكفاءة عالية.
خدمات المالية والمحاسبة:
• مسك الدفاتر
• الفوترة والمدفوعات
• إدارة الرواتب
• إعداد الضرائب
• تسوية الحسابات
• معالجة فواتير الموردين ومدفوعاتهم
• تقارير التدقيق
• إدارة الامتثال
في upsource، تركز استراتيجياتنا في إدارة دورة حياة العملاء (CLM) على إدارة الرحلة الكاملة لعملائك بدءًا من مرحلة الوعي الأولي وصولاً إلى الاحتفاظ بهم وتعزيز ولائهم. من خلال تحليل تفاعلات العملاء والبيانات المرتبطة بها، نعمل على تحسين العلاقات وتعزيز الولاء لتحقيق نمو مستدام.
تقدم upsource لعملائنا الكرام مجموعة متكاملة من الخدمات المهنية المصممة خصيصًا لتطوير وتحسين وتعزيز حلول إدارة مراكز الاتصال (CCMA) وإدارة تجربة العملاء ضمن القطاعات الحكومية والشركات والمؤسسات الخاصة. بفضل كفاءة فريقنا من الخبراء المؤهلين، نعمل جنبًا إلى جنب مع عملائنا لضمان تحقيق نتائج استثنائية تضعهم في الصدارة دائمًا.
• الدعم الفني
• خدمة العملاء
• التسويق
• إدارة البيانات
• المحاسبة
• معلومات البيانات المالية والإعلامية
• الحوكمة والمخاطر والامتثال
تقدم upsource حلولاً شاملة ومتكاملة لإدارة مرافق العمل لمؤسسات عملائنا. بدءًا من تطوير المرافق وصولاً إلى إدارة العمليات اليومية بشكل فعّال، نقوم بتصميم بيئات عمل تلبي ووتتوافق على المعايير العالمية، مستندين في ذلك إلى أفضل الممارسات المستمدة من مبادئ البناء والتشغيل والنقل (BOT).
• إدارة السجلات
• إدارة المرافق
• إدارة الوثائق
• التدريب
• إدارة المكاتب
• الدعم الإداري
• خدمات الاستقبال
تقدم upsource استراتيجيات تسويقية عالية المستوى وحديثة مصممة لتحقيق نتائج فعّالة ومميزة لعملائنا. تغطي خدماتنا في تعهيد التسويق وإدارة الفعاليات مجموعة واسعة من الحلول ، ويتم تنفيذها بواسطة فريق محترف يتمتع بخبرة عالية في مجالات الاتصال والتسويق وإدارة الفعاليات.
• تطوير المحتوى
• التسويق الرقمي
• بناء المجتمعات
• تحليل التسويق
• الإدارة الشاملة (من البداية إلى النهاية)
• إدارة المعارض التجارية
• تسجيل المشاركين وإصدار التصاريح
تتطلع لتحويل التغييرات إلى فرص؟
تابعنا
