تأسست ccc كمشروع مشترك بين شركة الاتصالات السعودية stc، وهي شركة رقمية رائدة على مستوى العالم وأقوى علامة تجارية في الشرق الأوسط وأفريقيا، وشركة Startek الرائدة عالمياً في إدارة تجارب العملاء ومقرها الولايات المتحدة. ccc اليوم شركة رائدة بمجال تعهيد عمليات الأعمال في المملكة العربية السعودية مع أكثر من 6000 موظف و 45+ عميل عبر مختلف قطاعات الصناعة وهي الشركة الأولى والوحيدة في المملكة العربية السعودية الحاصلة على شهادة COPC (OSP).
نجاحنا قائم على فهم عميق للسوق المحلي، مما يمكننا من تصميم حلول تلبي احتياجات الأعمال المتغيرة وتدفع نحو الابتكار والتميز.
تقف upsource في طليعة قطاع تعهيد العمليات، حيث حصلت على العديد من الجوائز المرموقة تقديراً لالتزامها بالتميز والابتكار. وتشمل هذه الجوائز:
يواجه صناع القرار اليوم مجموعة واسعة من التحديات، بدءًا من تلبية احتياجات المواطنين وتعزيز النمو الاقتصادي إلى إدارة تغير المناخ ومواكبة التحولات الجيوسياسية. يتطلب تحقيق التوازن بين الأولويات الوطنية والمتطلبات الإقليمية والدولية حلولًا استراتيجية وكفاءة تشغيلية.
المزيد
تزايدت أهمية القطاع الصحي وجودة الخدمات المطلوبة خلال الآونة الاخيرة، ومع نمو هذا القطاع والتقنيات المستخدمة بالإضافة الى ارتفاع تكاليف التشغيل، تزداد الحاجة إلى حلول فعالة من حيث التكلفة والمرونة. في upsource by solutions، نقدم حلول BPO شاملة تعزز مرونة العمليات وتُحسن التفاعل مع المرضى وتزيد من كفاءة الإدارة. من خلال الاستفادة من الحلول الرقمية المتقدمة والتحليلات الذكية، نساعد على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتوفير نظام رعاية صحية أكثر تكاملاً.
المزيد
يشهد قطاع التجزئة تحولات متسارعة مدفوعة بالتطور الرقمي وتغير سلوك المستهلك. تقدم upsource by solutions حلول تعهيد متكاملة (BPO) تدعم التجار في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتبسيط العمليات، وتعزيز تجربة العميل في مختلف نقاط التفاعل. من خلال أتمتة سير العمل، وتحليل البيانات، وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي، تسهم حلولنا في تحسين أداء سلاسل الإمداد، وفهم رغبات العملاء بشكل أعمق، مما يتيح تقديم قيمة عالية والحفاظ على التميز في بيئة تنافسية متسارعة التغير.
المزيد
يشهد قطاع التجارة الإلكترونية نموًا غير مسبوق مع انتقال الشركات والمستهلكين نحو المعاملات الرقمية. يجب على الشركات التركيز على تخصيص الخدمات في الوقت الفعلي وتحليلات البيانات لتقديم تجارب مميزة.في upsource by solutions، نقدم حلول BPO قابلة للتوسع مصممة خصيصًا لدعم شركات التجارة الإلكترونية، مما يضمن عمليات فعالة وتفاعلات عملاء مخصصة.
المزيد
يعيد التحول الرقمي تشكيل قطاع الخدمات المصرفية والمالية والتأمين، مما يجلب فرصًا وتحديات جديدة. في upsource by solutions، نقدم حلول BPO شاملة تعزز الكفاءة التشغيلية وتدعم الامتثال وتُحسن التفاعل مع العملاء.
المزيد
في قطاع السفر والسياحة والضيافة، تعد جودة الخدمة أمرًا أساسيًا. يتوقع العملاء تجارب استثنائية وسلسة في كل مرحلة، بدءًا من الحجز والمعاملات وصولًا إلى التعامل مع الضيوف والخدمات المقدمة في الموقع. ولضمان التميز في هذه الصناعة التنافسية، يجب على الشركات التركيز على الكفاءة، وتوفير الراحة، وتقديم تجربة مخصصة تلبي احتياجات العملاء.
المزيد
شهدت صناعة الطاقة والمرافق تحولًا كبيرًا بفضل التقنية الرقمية والأتمتة. لم يعد ضمان توفير المياه والكهرباء وموارد الطاقة بشكل موثوق وفعال هو الهدف الوحيد. فالشركات الحديثة في هذا القطاع تحتاج أيضًا إلى تحسين كفاءتها التشغيلية، وتطوير خدماتها، وتعزيز تفاعل العملاء لتظل قادرة على المنافسة.
المزيد
يشهد قطاع الاتصالات تطورًا سريعًا وغير مسبوق، حيث تظهر فرص جديدة إلى جانب التحديات المتزايدة. يجب على الشركات التكيف مع التحول الرقمي السريع، ومتطلبات أمن البيانات، وتطور نماذج الأعمال، مع الحفاظ على الابتكار في الخدمة ورضا العملاء.
المزيد
يشهد قطاع التقنية تطورًا سريعًا وغير مسبوق، مما يؤدي إلى تغيير مستمر في الصناعات وتوقعات المستهلكين. يتعين على الشركات التكيف مع الاتجاهات الجديدة، وزيادة الطلب على الكفاءة من حيث التكلفة، إضافة إلى ضرورة الابتكار المستمر للحفاظ على تنافسيتها في هذا المشهد المتغير.
المزيداخر اخبارنا الصحفية
تصفح أخبارنا
مايو 29, 2025
أعلنت شركة المياه الوطنية وشركة upsource by solutions، التابعة لـ solutions by stc والمزوّد الرائد ...
عرض المزيد
فبراير 11, 2025
على هامش مشاركتها بمعرض ليب 2025، وقعت شركة upsource by solutions اتفاقية استراتيجية مع شركة ك ...
عرض المزيد
فبراير 9, 2025
ازاحت مجموعة stcالستار عن الهوية الجديدة لشركة ccc by stc التابعة لها ليصبح اسم الشركة up ...
عرض المزيدلحلول ترتقي بأعمالكم نحو آفاق جديدة
تابعنا
جميع الحقوق محفوظة لشركة upsource by solutions، العام 2025
