Blogs – Page 2 – Upsource

Creating customer care: The need for contact center consulting

The big business differentiator today is the quality of your customer experience. ...

Redefining retail in a changing world.

In a fast-evolving retail industry, channel or location is no longer the key criteria to win consumers. ...

Healthcare as a care-driven yet future-ready business

The requirements of Healthcare may vary from place to place, but the overall objective of this industry is to provide high-quality care to those in ne ...

لماذا يعتبر الاستعانة بمصادر خارجية لمركز العملاء بمثابة الذهب للجهات الحكومية

بإلقاء نظرة على عالم الأعمال ، لا توجد أخبار تفيد بأن الاستعانة بمصادر خارجية للمر ...

تحسين العمليات لتحقيق التميز في التجربة.

إنه عصر العميل حيث لكل تجربة أهمية. ...

Creating a Customer-First Culture in Strategies.

Most organizations today acknowledge that they are in the customer experience business. ...

3 reasons you should consider outsourcing customer engagements

An excellent customer experience is a 3 dimensional equation. These dimensions are: People, Process, & Technology. ...

تحويل أجندة التسويق من المقاييس إلى العقلانية.

في السنوات القليلة الماضية ، شهد التسويق ظهور العديد من الاتجاهات الجديدة – الب ...

خدمة العملاء: الرقمنة أولاً

إذا كان عملك يخدم عددًا كبيرًا من العملاء ، فستلاحظ تحولًا كبيرًا خلال السنوات الق ...

CCC: الأفضل في تفاعل العملاء

في CCC ، أتقننا فن تفاعل العملاء. ...